Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ b369

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được định nghĩa như sau:

• "b369" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Trang web b369.vu và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu b369.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ b369.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn thành đăng ký, bao gồm thông tin định danh, số dư tiền thật và tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các hoạt động giải trí có thưởng được cung cấp bởi b369, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cược thể thao, nổ hũ, đá gà và game bài.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) do Thành viên nạp vào tài khoản b369 và có thể rút về.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi do b369 cấp, tuân theo các điều kiện vòng cược riêng và không thể rút trực tiếp.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại b369.vu và bất kỳ ứng dụng di động, API hoặc giao diện kỹ thuật số nào khác mà b369 vận hành. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng b369, Thành viên được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận vô điều kiện toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều Kiện Đủ Tư Cách Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ b369, Thành viên phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký (theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp);
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc có lệnh tự loại trừ đang có hiệu lực;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký;
• Sở hữu số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động (đầu số 03x, 07x, 08x, 09x) để nhận OTP xác minh.

2.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản b369. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. b369 có quyền đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện vi phạm.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

b369 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm:

• Bản chụp CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (2 mặt, rõ nét);
• Ảnh chân dung cầm tài liệu theo yêu cầu của bộ phận xác minh b369;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh màn hình ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng).

Quy Định Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

3.1 Hạn Mức Cược

Mỗi trò chơi tại b369 có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng ngay trên giao diện trước khi đặt cược. b369 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo cấp độ VIP của Thành viên, điều kiện thị trường hoặc chính sách quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước. Các quyết định liên quan đến hạn mức cược của b369 là quyết định cuối cùng.

3.2 Tính Chung Thẩm Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến, cược thể thao, nổ hũ và đá gà tại b369 được xác định bởi hệ thống thuật toán Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao/đá gà thực tế. Kết quả được công bố bởi b369 là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi hoặc sự kiện kết thúc.

3.3 Cược Thể Thao

Đối với các cược thể thao, tỷ lệ kèo được niêm yết tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. b369 có quyền hủy hoặc điều chỉnh tỷ lệ kèo trong các trường hợp: sự kiện bị hủy bỏ, hoãn vô thời hạn, thông tin sai lệch về trận đấu, hoặc cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống. Các kết quả liên quan đến V-League và các giải đấu thể thao Việt Nam sẽ được xác định dựa trên thông báo chính thức của tổ chức điều hành giải.

3.4 Giao Dịch Cược Không Thể Hủy

Sau khi Thành viên xác nhận đặt cược, giao dịch cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ trường hợp b369 chủ động hủy theo quy định tại Điều 7. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

b369 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp tới các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và tối đa theo giới hạn của từng phương thức thanh toán.

4.2 Điều Kiện Rút Tiền

Để rút tiền từ tài khoản b369, Thành viên phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Hoàn thành xác minh danh tính KYC theo yêu cầu tại Điều 2.3;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (nguyên tắc nguồn gốc quỹ);
• Đã hoàn thành vòng cược yêu cầu (nếu có) liên quan đến tiền thưởng khuyến mãi;
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3 Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn tại b369: MoMo và ZaloPay trong vòng 5 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 10–30 phút trong giờ làm việc ngân hàng. b369 có quyền kéo dài thời gian xử lý lên đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc có sự cố kỹ thuật tại ngân hàng đối tác.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều Kiện Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại b369 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – Thành viên phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu bằng tiền thưởng (hoặc kết hợp tiền thật và tiền thưởng theo quy định) trước khi được rút phần tiền thưởng đã chuyển đổi thành công.

5.2 Khuyến Mãi Chào Mừng

Khuyến mãi chào mừng 200% áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản Thành viên mới, với mức nạp tối thiểu 200.000 VNĐ và tiền thưởng tối đa 10.000.000 VNĐ. Yêu cầu vòng cược: x20 tổng số tiền nạp và tiền thưởng trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt khuyến mãi. Chỉ một (01) khuyến mãi chào mừng được cấp cho một Thành viên/thiết bị/địa chỉ IP/hộ gia đình.

5.3 Quyền Hạn Của b369 Liên Quan Đến Khuyến Mãi

b369 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. b369 cũng có quyền thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện Thành viên lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi.

Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ b369, Thành viên cam kết và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thông báo ngay cho b369 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường;
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, robot, script tự động, hoặc thiết bị trợ giúp nào để can thiệp vào hoạt động của hệ thống b369;
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền, gian lận thể thao, hoặc sử dụng dịch vụ b369 cho mục đích phi pháp;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình;
• Không sử dụng dịch vụ b369 khi đang ở độ tuổi dưới 18 tuổi hoặc sử dụng tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi;
• Tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành tại địa phương của Thành viên liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.

Quyền & Nghĩa Vụ Của b369

7.1 Quyền Của b369

b369 có toàn quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo hoặc giải thích trước:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên nếu có bằng chứng về gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hành vi có hại;
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược nếu được xác định là kết quả của hành vi gian lận hoặc lỗi kỹ thuật;
• Hủy bất kỳ giao dịch cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống;
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào;
• Sửa đổi điều khoản, dịch vụ và giới hạn cược theo quyết định kinh doanh của nền tảng.

7.2 Nghĩa Vụ Của b369

b369 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:

• Đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của tất cả các trò chơi thông qua đối tác cung cấp phần mềm có chứng nhận;
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố;
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định tại Điều 4.3;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi trọng yếu trong điều khoản sử dụng qua email hoặc thông báo trên hệ thống.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng của b369, được đăng tải công khai và cập nhật thường xuyên trên nền tảng. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

b369 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải, lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, và cung cấp xác thực hai yếu tố (2FA) cho Thành viên. b369 không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu tài khoản qua email, điện thoại hoặc chat.

Chơi Có Trách Nhiệm & Quy Định 18+

b369 cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương. Đây không phải là nghĩa vụ hình thức – chúng tôi đầu tư đội ngũ và công nghệ thực sự để thực thi cam kết này.

9.1 Quy Định Tuổi Tối Thiểu 18+

b369 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về hoặc được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thắng) sẽ bị tịch thu. b369 sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết để báo cáo các trường hợp này với cơ quan có thẩm quyền.

9.2 Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm

b369 cung cấp đầy đủ các công cụ giúp Thành viên kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn cược: Tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian chọn;
• Giới hạn thua lỗ: Tự khóa tài khoản cược khi số tiền thua đạt ngưỡng đã đặt;
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo hoặc tự ngắt kết nối sau khoảng thời gian chơi nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của b369.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, b369 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ b369;
• Mất mát dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đứt cáp internet, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định pháp lý của cơ quan nhà nước);
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game và mạng viễn thông;
• Tổn thất phát sinh do Thành viên vi phạm trách nhiệm bảo mật tài khoản theo Điều 6.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của b369 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản b369 vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên phải rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm Dứt Bởi b369

b369 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hoặc Thành viên khác;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, b369 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của Thành viên, b369 sẽ hoàn trả số dư tiền thật hợp lệ trong vòng 10 ngày làm việc.

Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Thành viên nên liên hệ bộ phận CSKH b369 trước tiên thông qua live chat hoặc email hỗ trợ. b369 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin liên quan.

12.2 Luật Điều Chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.